Web-Conférence en replay

Dématérialisation des commandes clients - Secteur pharmaceutique et médical - Retour d'expérience de l'entreprise SANOFI

Venez découvrir en 45 minutes, comment SANOFI, 1ère entreprise de l'industrie pharmaceutique en France, a optimisé la gestion de ses commandes.

Témoignage de Madame Sylvie BARRE, Responsable Service Client Hopital du Groupe SANOFI.

 « Le système mis en place nous facilite vraiment la vie au quotidien. Les chargés de clientèle ne pourraient plus revenir en arrière ! Les commandes clients sont triées et priorisées dès leur arrivée, ce qui est primordial, notamment dans le cas des produits d’urgence vitale. Grâce à Esker, nous absorbons sans problème les pics d’activité, nous pouvons consacrer plus de temps à nos clients et leur répondre plus rapidement. »

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